Meine Rufnummer ist bereits vergeben. Wie kann ich das ändern?

Es gibt vier mögliche Szenarien:

1. Du hast dein Passwort vergessen.

Um dein Profil wiederherzustellen, melde dich in diesem Fall bitte mit der Telefonnummer an, mit der du registriert warsr, und setze dein Passwort zurück.

2. Du hast zwei Konten.

Wenn Sie zwei Konten haben, die auf unterschiedliche Weise registriert sind (z. B. eines mit Ihrer E-Mail und das andere mit Ihrer Telefonnummer) und Sie Ihre Telefonnummer auf dem anderen Konto (das mit E-Mail registriert ist) verifizieren möchten, zögern Sie nicht, uns unter support@dua.com zu kontaktieren . Ein Mitglied unseres Support-Teams wird sich umgehend um das Problem kümmern.

3. Du hast dein Konto vor weniger als 30 Tagen gelöscht.

Du hast das Konto, das du mit deiner Telefonnummer registriert hast, gelöscht, aber es müssen noch 30 Tage vergehen, bis es vollständig gelöscht ist. Wende dich an support@dua.com, und wir werden dein deaktiviertes Konto manuell löschen, damit du ein neues Konto erstellen kannst.

4. Sie haben vergessen, dass Sie dieses Konto erstellt haben.

Sie haben sich vor längerer Zeit mit Ihrer Telefonnummer bei Dua registriert und diese vergessen. Wir können Ihnen ganz einfach helfen, sie abzurufen oder zu löschen. Kontaktieren Sie uns unter support@dua.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können.